Problemy z zakupami w aplikacji – Android

Zazwyczaj zakupy są dostarczane natychmiast, ale w niektórych przypadkach może to chwilę potrwać.

Jeśli dojdzie do opóźnienia, oznacza to, że zakup jest przetwarzany. Nie musisz ponownie kupować tego samego pakietu – niedługo dotrze.

W międzyczasie wypróbuj poniższe kroki do rozwiązania problemu:

Ponownie uruchom urządzenie mobilne.
Upewnij się, że połączenie z internetem działa. Jeśli to możliwe, wypróbuj inne połączenie z internetem – np. Wi-Fi lub dane komórkowe.

Jeśli zamówienie wciąż nie dotarło po upływie 24 godzin, skontaktuj się ze Google Play pod adresem https://support.google.com/googleplay/answer/2479637 i przewiń do opcji: „Przesłanie prośby o zwrot środków na stronie Google Play”.

Przypadkowych zakupów można uniknąć, ustawiając ograniczenia na urządzeniu. Zapoznaj się z artykułem „Jak ograniczyć zakupy w aplikacji na urządzeniu Android” lub przejdź do strony: https://support.google.com/googleplay/answer/1626831