Probleme mit In-App-Käufen – Android

Käufe werden normalerweise sofort ausgeführt, aber in manchen Fällen könnte es länger dauern.

Wenn solche Verzögerungen auftreten, bedeutet das, dass der Kauf noch bearbeitet wird. Du musst also nicht versuchen, dasselbe Paket noch einmal zu kaufen - du solltest es bald erhalten.

Während du wartest, kannst du die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durchführen:

Starte dein Mobilgerät neu.
Stelle sicher, dass deine Internetverbindung ordnungsgemäß funktioniert. Falls möglich, teste eine andere Internetverbindung - wechsle zum Beispiel von WLAN zu mobilen Daten.

Wenn du deine Bestellung auch nach 24 Stunden noch nicht erhalten hast, kontaktiere Google Play bitte direkt hier: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637. Scrolle dann nach unten zu "Beantragen Sie eine Erstattung auf der Google Play-Website".

Versehentliche Käufe können vermieden werden, indem du bei deinem Gerät Einschränkungen einstellst. Sieh dir den Artikel "Wie schränke ich In-App-Käufe auf meinem Android-Gerät ein?" an oder folge diesem Google-Link: https://support.google.com/googleplay/answer/1626831